Cônes d'exercices vaginaux et programme pour la rééducation du plancher pelvien

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Foire aux questions


Foire aux questions à propos des cônes vaginaux LadySystem®
et de l'incontinence urinaire à l'effort

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Dois-je créer un compte pour passer une commande?
Non, il n’est pas obligatoire de créer un compte pour passer une commande.
Pourquoi est-il recommandé de créer un compte?
Nous vous recommandons de créer un compte pour nous permettre de mieux répondre à vos besoins. Nous devons être en mesure de vous contacter facilement en cas de problème.
Comment créer un compte?
Pour créer un compte, veuillez cliquer sur « Mon compte»dans l'en-tête LadySystem.ca. Cliquez le bouton « S’enregistrer » et suivez les étapes nécessaires à la création de votre compte.

Important : Afin de mieux vous servir, assurez-vous que l'information soumise au moment de la création de votre compte est correcte, c'est-à-dire notamment, qu'il n'y a pas d'erreurs grammaticales et que l'adresse est complète.

Existe-t-il des contraintes de mot de passe?
Le mot de passe doit comporter un minimum de 6 caractères; nous vous conseillons cependant d'utiliser des chiffres ou des caractères spéciaux afin de renforcer la sécurité de votre compte.
Comment puis-je m'identifier?
Saisissez l'adresse courriel que vous avez utilisée lors de votre inscription ainsi que votre mot de passe.
Comment changer mon adresse courriel?
Une fois sur la page « Mon compte », cliquez sur le lien « Changement de l'adresse courriel » dans « Mon profil ». Saisissez la nouvelle adresse à deux reprises et appuyez sur « Soumettre ». Un courriel de confirmation vous sera envoyé à cette nouvelle adresse.
Comment puis-je fermer mon compte?
Si vous souhaitez fermer votre compte, vous devez communiquer directement avec le service à la clientèle de LadySystem.ca ici.
Quelles données sont obligatoires?
Pour livrer l’item commandé, il faut obligatoirement fournir une adresse valide de livraison au Canada. C’est l’information la plus importante pour nous.
Je voudrais changer d'adresse postale, est-ce possible?

Si vous avez un produit dont la commande est en cours, il est important de nous aviser de vos changements d'adresse. Communiquez avec notre service à la clientèle ici. De cette façon, nous pourrons expédier votre commande à la bonne adresse. Si vous n'avez aucune commande en cours, vous n'avez qu'à modifier l'adresse dans votre compte client sur le site. N'oubliez pas de communiquer avec votre fournisseur de carte de crédit afin que les adresses correspondent.

Quelle sera mon adresse de facturation?
Au moment où vous entrez l'information d'une carte de crédit, vous devez lui associer une des adresses de votre compte. Cette adresse sera l'adresse de facturation et elle doit correspondre à votre adresse auprès du fournisseur de la carte de crédit.

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À propos de Duchesnay

Duchesnay est une entreprise pharmaceutique spécialisée forte d’un engagement soutenu en santé des femmes. En plus de combler le vide qui existe en matière de recherche scientifique, d'éducation et d'information et de développer des médicaments d'utilisation sécuritaire pour les femmes enceintes et celles qui allaitent, Duchesnay s’est engagée à protéger la santé des femmes et à améliorer leur qualité de vie à chaque étape de leur vie.

Ainsi, Duchesnay propose un portefeuille de produits élargis pour offrir des options thérapeutiques efficaces et sécuritaires pour répondre aux besoins de santé et de qualité de vie de la femme et des membres de sa famille à différents stades de leur vie.

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